고객 지원
합격을 향한 최선의 선택, 박호순 소방학원입니다.
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자주하는 질문 목록
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Q
박호순 소방학원과 밴드스터디는 뭐가 다른가요?
박호순 소방학원은 현장강의와 온라인강의로 진행하는데 강사님은 이정민 부원장님과 박호순 원장님이고
밴드스터디 강의는 온라인 강의로만 진행하는데 강사님은 이광재 원장님입니다.
강사님이 다른거라고 보시면 됩니다!
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Q통합1000제, 파이널 400제, 완전정복 등 문제풀이집은 교재만 구매할 수 있나요?
통합1000제, 파이널 400제, 완전정복 문제풀이집은 교재만 구매할 수 없고 해당 문제풀이 강좌를 수강하셔야 수강생에 한해 구매가 가능합니다.
그외 다른 책들은 모두 교재만 구매가능합니다!
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Q
동영상 강의도 내일배움카드로 국비지원이 되나요?
동영상 강의는 내일배움카드 적용이 안됩니다~ 그래서 동영상 강의 수강료를 국비로 할 때 자기부담금 정도로 낮게 책정하여 국비와 큰 차이가 없습니다.
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Q
강의 수강 기간은 어떻게 되나요?
결제하신 날로부터 1년간 수강 가능하십니다!(소방기술사는 6개월)
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Q
강의 일시 정지하려면 어떻게 해야 하나요?
카카오톡이나 나의 강의실-1:1문의, 또는 유선전화(070 8621-2119)로 신청해주시면 됩니다!
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Q
수강기간 연장은 가능한가요?
수강기간은 결제한 날로부터 1년이며 수강기간 연장은 불가한점 양해바랍니다.
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Q
수강가능한 기기 댓수가 어떻게 되나요?
폰1, 테블릿1, PC2 총4대이며 기기등록 후 기기변경은 3회까지만 가능합니다!
3회가 넘은 경우에도 로그인이 불가능한 것은 아니며 저희쪽에 추가 요청하시면 조치해드립니다!
아이디 공유 적발 시 1회는 경고 2회차에는 수강이 불가하며 법적제제가 가해질수 있습니다.
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Q
PC 한대로 했는데 기기초과라고 떴어요
하나의 기기에서라도 다른 브라우저를 쓰면 다른 기기로 인식합니다.
예를들어 동일한 PC에서 크롬브라우저로 사용하다가 다음번에 동일한 PC로 엣지브라우저를 사용하면 2대의 PC로 인식하게 됩니다!
따라서 하나의 PC에서는 자주사용하는 브라우저를 정해서 사용해주시는게 좋습니다!
크롬이면 크롬, 엣지면 엣지, 익스플로러면 익스플로러 이렇게 한 PC에서 자주사용하는 브라우저를 정하셔서 사용하시기를 추천드립니다!
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Q
교재 주문 후 송장번호는 어디서 확인이 가능한가요?
배송정보는 홈피 상단 카테고리 나의 강의실-교재 배송 조회에서 조회가 가능합니다.
당일 오후 1시까지 신청건은 당일 발송되며 오후 1시 이후 신청건은 익일 발송됩니다!
송장번호는 오후5시 이후에 확인가능합니다.
